Política de Privacidade – Ivapt
Última atualização: 13/06/2025

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Ivapt coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos por você no momento do cadastro ou uso do app, tais como:

• Nome completo

• Número de telefone

• Endereço de entrega

• E-mail

• Dados de pagamento (quando aplicável)

• Localização geográfica (GPS), com sua permissão

• Informações sobre pedidos realizados e histórico de transações

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Realizar e acompanhar seus pedidos

• Oferecer atendimento ao cliente

• Garantir a segurança da plataforma

• Personalizar a sua experiência (ex: mostrar lojas próximas)

• Enviar comunicações e notificações importantes

• Processar pagamentos e reembolsos

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos suas informações apenas com:

• Lojas parceiras, para processar e entregar seus pedidos

• Entregadores, para saber onde retirar e entregar

• Meios de pagamento, para autorizar e processar suas transações

• Autoridades legais, se necessário por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura, com medidas técnicas e administrativas para proteger contra acesso não autorizado, vazamentos e alterações indevidas.

Apenas pessoas autorizadas têm acesso a informações sensíveis, e todos os acessos são monitorados.

5. Direitos do Usuário

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão de seus dados (salvo obrigações legais)

• Revogar consentimentos dados anteriormente

• Portabilidade dos dados, se aplicável

• Ser informado sobre o uso e tratamento dos dados

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação pelo e-mail: privacidade@app.com.br

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e exibir conteúdos personalizados.

Você pode gerenciar as permissões de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Tempo de Retenção

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.

8. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A nova versão será publicada no app e/ou site, com data da última alteração.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com:

Ivapt
E-mail: privacidade@ivapt.app.br